Para acceder, se debe navegar al apartado "Área de empresa".
Información de la Empresa
Permite Ver y modificar las información requerida de la misma, siempre que sea posible.
Gestión de Usuarios
Permite administrar las personas autorizadas para operar en la cuenta de la empresa.
Roles de Usuario
Existen dos tipos de perfiles con diferentes niveles de permiso:
Administrador: Tiene acceso completo a todas las funcionalidades, incluyendo la gestión de envíos y la sección completa de "Área de empresa".
Regular: Tiene acceso únicamente a la gestión de envíos (crear, buscar, etc.).
Para modificar el rol de un usuario existente, se debe hacer clic en el ícono de edición correspondiente a su perfil.
Crear un Nuevo Usuario
Para dar de alta a un nuevo miembro del equipo, es necesario completar los campos de nombre y email. Una vez creado, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico al nuevo usuario con sus credenciales e instrucciones para el primer acceso.
Gestión de Locales (Puntos de Origen)
En este apartado se administran todos los puntos de origen desde los cuales se despachan los envíos.
Crear un Nuevo Local: Para añadir un nuevo punto de origen, es obligatorio completar todos los campos del formulario. En el campo "Dirección", es fundamental seleccionar una de las opciones sugeridas por el autocompletado para asegurar su correcta validación.
Editar un Local Existente: Se puede modificar la información de un local ya creado seleccionándolo de la lista y haciendo clic en la opción para editar.
Notificaciones por Email
La plataforma envía notificaciones automáticas por email a los clientes finales según el estado de sus envíos. El sistema cuenta con plantillas predefinidas que pueden ser personalizadas.
Personalización de Plantillas: Para modificar una plantilla, se debe seleccionar la opción "Personalizado". Se requiere conocimiento básico de HTML y/o Markdown.
Consejo: Se puede utilizar la herramienta de desarrollador del navegador para inspeccionar y obtener la plantilla HTML base como punto de partida.
Herramientas de Prueba: La interfaz de edición incluye botones para "Visualizar el template" y enviar "Mails de prueba", los cuales llegarán al correo del usuario con el que se ha iniciado sesión.
Activación por Estado: Cada notificación está asociada a un estado de envío (ej. "En curso", "Entregado"). Se pueden habilitar o deshabilitar individualmente según las necesidades de comunicación de la empresa.
Integraciones
Plataformas E-commerce: Esta sección muestra un listado de las plataformas de comercio electrónico con las que el sistema se puede integrar directamente. Cada una cuenta con su propia guía de configuración.
API y Webhooks: Para desarrollos a medida o la integración con un sitio web propio, aquí se encuentran las credenciales de la API (
appIdyappKey) necesarias para la conexión.
Preferencias Avanzadas
Este apartado, disponible solo para usuarios Administrador, permite configurar funcionalidades específicas de la operación:
Etiquetas con SKUs: Habilita la impresión de los SKUs (códigos de producto) en las etiquetas de envío, facilitando la identificación de los ítems en cada paquete.
Compatibilidad con Envíos FLEX: Ajuste obligatorio si se opera bajo la modalidad de envíos en el día ("Flex") y se utilizan múltiples proveedores logísticos.
Edición de Dirección por el Destinatario: Permite habilitar o deshabilitar la opción para que el cliente final pueda editar la dirección de entrega a través del enlace de seguimiento.
Serguridad: Podemos configurar una única IP o sus variantes para que no pueda ingresar cualquier usuario a la cuenta.
Settings: En el caso de que el agente de Moova se lo solicite para utilizar alguna configuración de su cuenta.
Encuesta de Satisfacción: Permite configurar el envío de una encuesta post-entrega, ingresando la URL del formulario y los parámetros deseados.
