Paso 1: Iniciar la Creación
Para comenzar, navega a la sección "Nuevo Envío" ubicada en el menú principal de la plataforma. Se cargará un formulario con un mapa interactivo.
Paso 2: Definir el Tipo de Envío
La primera sección del formulario, "ESTE ENVÍO ES...", te permite especificar la modalidad del servicio.
Envío Regular: Para envíos estándar, selecciona la opción
regular.Otras Modalidades: Si el envío corresponde a un servicio específico (como
Next Day,Mercado Flex, etc.) o a una integración particular, selecciónala de la lista.
Paso 3: Programar el Retiro del Paquete
En la sección "¿CUÁNDO NECESITÁS UN MENSAJERO?", puedes definir el momento en que se recogerá el paquete.
Lo antes posible: Selecciona esta opción si deseas que el envío sea asignado y retirado en la próxima tanda de retiros disponible.
Más tarde: Esta opción te permite programar el retiro para una fecha y hora específicas. Deberás seleccionar el Día en el calendario y la franja horaria de inicio (A partir de) en el menú desplegable.
Paso 4: Ingresar Datos del Envío
Esta es la sección principal donde se cargan todos los detalles del origen, destino y contenido del paquete.
Código Interno (Opcional)
Código Interno o Número de Envío de ML: Este campo te permite asociar el envío de Moova con un identificador externo de tu empresa o marketplace (ej: el número de orden de venta de Mercado Libre, Shopify, etc.). Es fundamental para la trazabilidad y la conciliación.
Datos de Origen (Remitente)
Dirección (Calle y número): Comienza a escribir la dirección de origen. El sistema utiliza una integración con Google Maps para validar las direcciones. Es crucial que selecciones una de las opciones del menú desplegable para asegurar la geolocalización correcta.
Piso, puerta, etc. (Opcional): Si aplica, añade aquí el número de departamento, oficina o cualquier otro dato adicional del domicilio.
Datos de Contacto del Remitente:
Nombre (Requerido): Nombre de la persona o empresa que remite.
E-mail (Requerido): Correo electrónico del contacto en origen.
Celular (Opcional): Se recomienda encarecidamente proveer un número de teléfono para que el conductor pueda contactar al remitente si es necesario.
Libreta de Direcciones: Puedes marcar la casilla "Guardar en la libreta de direcciones personales" para almacenar esta dirección y sus datos de contacto para futuros envíos.
Detalles del Paquete en Origen (Opcional):
Descripción del objeto: Un texto breve que describa el contenido (ej: "Libro", "Caja con ropa").
Instrucciones específicas: Indicaciones para el conductor que faciliten el retiro (ej: "El ascensor no funciona", "Llamar al llegar").
Datos de Destino (Destinatario)
Esta sección es idéntica a la de Origen. Debes completar todos los campos requeridos para el destinatario.
Dirección y Contacto: Al igual que en el origen, la dirección debe ser validada a través de las sugerencias de Google Maps. El nombre del receptor es requerido.
Uso de la Libreta de Direcciones: Si ya tienes el destinatario guardado, puedes seleccionarlo de la libreta para autocompletar todos sus datos con un solo clic.
E-mail y Celular (Recomendado): Es muy importante ingresar el correo electrónico del destinatario para que reciba las notificaciones con los cambios de estado del envío. El número de teléfono es obligatorio para garantizar que el conductor pueda contactarlo y entregar el paquete de manera efectiva.
Paso 5: Seleccionar el Tamaño del Paquete
En la sección "ELEGÍ EL TAMAÑO", debes seleccionar el tamaño que mejor se ajuste a tu paquete.
Para ayudarte a decidir, cada opción (XS, S, M, L, etc.) cuenta con una referencia descriptiva (ej: "XS - Hasta un libro", "S - Hasta una caja de zapatos").
A medida que cargas las direcciones de origen y destino, verás cómo aparecen los marcadores correspondientes en el mapa.
Paso 6: Confirmar y Crear el Envío
Una vez que todos los campos obligatorios del formulario hayan sido completados, el botón azul "¡Pedí un Mensajero!" en la parte inferior se habilitará.
Haz clic en él para crear el envío.
Paso 7: Vista de Detalle del Envío
Al confirmar, el sistema creará el envío y te redirigirá automáticamente a la pantalla de detalle del envío. Aquí podrás visualizar un resumen completo con:
La fecha y hora programadas para el retiro.
Un mapa con las ubicaciones de origen y destino.
Los datos completos del remitente y del destinatario.
La descripción e instrucciones que hayas ingresado.
El historial de estados del envío.
El botón "Etiqueta del envío" para imprimir el rótulo del paquete.