Detalles sobre los envíos

Modified on: 2021-07-29 12:46:49 -0400


Envíos> En esta sección podrás visualizar los distintos estados que tienen los pedidos que hayas cargado.

  • Para revisar direcciones: Estos envíos entraron por alguna integración y la dirección no es correcta o hay varias alternativas. Deberás ingresar y corregir la dirección. Para corregirla se debe hacer click en > Revisar dirección.

  • Los recibidos por el sistema: Estos pedidos fueron recibidos por Moova.

  • Listos para programar: Estos envíos ya están listos para programar y serán procesados lo antes posible en el transcurso del día siempre y cuando hayan ingresado antes del corte diario. Si la orden ingresa luego del horario de corte, será procesado al día siguiente de operaciones.

  • Manifiestos a preparar: En caso de tener un volumen grande de envíos en esta sección podrán visualizar si se encuentran dentro de un tour y el nombre del mensajero que lo tomo. De esta manera podrán separarlos para que al llegar el mensajero les sea mas sencillo y rápido entregarles los paquetes asignados.

  • En curso: Estos envíos se están realizando en este momento.

  • Con incidencias: Estos envíos han tenido alguna incidencia. Podrás ver todos los detalles, revisarlos para ver que sucedió y en caso de ser necesario comunicarte con el área de soporte para mas detalles.

  • Historial: Podrás visualizar todos los envíos realizados, sus estados y detalles. 

Ante cualquier duda adicional te podes comunicar con nuestra área de soporte > help@moova.io




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